Klientų aptarnavimo kuriozai
Pasidalinkite savo karčia (arba keista, juokinga) situacija klientų aptarnavimo srityje 🤨 Mano viena paskutinių nemalonių patirčių - Lindex parduotuvėje, kai pirkau palaidinę (paskutinę) ir kasoje darbuotoja mušant kainą labai keistai susimėtė, paskui tik supratau kodėl, kai grįžau namo. Pasirodo, prekė buvo parduota už pilną kainą (39.99€), nors tai buvo išpardavimo likutinė prekė, kuri turėjo kainuoti (11.99€) - ir pardavėja tai matė, bet nepasakė. Tik grįžusi namo ir naršydama jų el.parduotuvėje supratau, kad mane apgavo. Užtat per šią situaciją sužinojau Lindex tinklo tarptautines taisykles (kurių Lietuvoje esančios parduotuvės nelinkusios viešinti), kad jeigu jų el.parduotuvėje tas pats drabužis yra nukainotas, jie turi jį parduoti už mažesnę kainą perkant ir fizinėje parduotuvėje. Taigi, būkite budrūs! Juk tai ne tik piniginio nuostolio klausimas, bet tiesiog principinis dalykas - labai nekenčiu melo ir mulkinimo ...